●上映時間を確認するには？
上映時間は

・劇場入口のディスプレイ画面
・当ホームページ ■上映時間案内
・携帯サイト http://www.forum-movie.net/yamagata/mobile/

・メール配信サービス（詳細はこちら)
・テレホンサービス　023-629-6677 (テープでの案内です)
・FAX情報サービス　 023-641-1476 (ポーリング機能付のFAXからアクセスして下さい)
・山形新聞(週3回掲載)
・朝日新聞、読売新聞、毎日新聞(毎週金曜日掲載予定)
・ウィークリィガイド(毎週月曜日発行)

にてご案内致しております。

●上映時間は毎週変わるの？
はい、上映時間は毎週変わります。 また同じ週でも曜日によって上映時間に変更がある場合もあります。ご覧になりたい日の上映スケジュールはできる限り最新の情報をご確認ください。　

●2週間先の上映時間を知りたいのですが？
上映時間、上映スケジュールは毎週月曜日に次の土曜から翌週の金曜までの分が決定いたします。2週間先のスケジュールにつきましてはまだ決まっておりませんので、お答えはいたしかねます。　

●スケジュール表に書いてある[PG-12]　[R-15]　[R-18]って何ですか？
映倫管理委員会の審査によって、青少年が鑑賞するのにふさわしくないと判断された映画にはこれらの表示がされ、年齢によって鑑賞が制限される場合があります。

・[PG-12]　12歳未満(小学生以下)の鑑賞には適さない部分がありますので、なるべく親または保護者が同伴してください。
・[R-15]　15歳未満(中学生以下)の鑑賞には適さないので、15歳未満の方はご入場いただけません。
・[R-18]　18歳未満の鑑賞には適さないので、18歳未満の方はご入場いただけません。

上記の表示のない映画は一般映画ですので、どなたでも安心してご鑑賞いただけます。

●混雑状況を確認するにはどうすればいいですか？
劇場チケットカウンター前(ソラリスの場合は1階エスカレーター前にもございます)のディスプレイ画面で混雑状況を見ることができます。 お出かけになられる前に混雑状況をお知りになりたい場合は、直接劇場までお電話いただければご案内致します。

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●朝のうちに夕方からの上映のチケットは買えますか？
はい、上映当日であればどの回のチケットでもお買い求めいただけます。　

●前の日に翌日の上映のチケットは買うことができますか?
チケットは上映当日のみの発売になります。翌日のチケットをお求め頂くことはできません。

●電話予約はできますか？
電話でのご予約は承っておりません。どうかご了承ください。

●チケットの発売開始は何時からですか？
チケットの発売開始時間は日によって異なりますので、各劇場までお問い合わせください。

●必ず窓口でチケットを買わなければならないのですか？
当劇場は全席指定となっております。必ずチケットカウンターで指定席券をお買い求めください。

●前売券、特別鑑賞券、招待券を持っているのですが？
前売券、特別鑑賞券、招待券をお持ちの方は、そのままではご入場できません。必ずチケットカウンターで座席指定券とお引換えください。　

●使えない前売り券もあると聞いたのですが？
当劇場の名前の印刷された前売券、もしくは全国共通鑑賞券(コンビニ、チケットぴあなどでお買い求めになられた鑑賞券も含みます)はお使いいただけますが、地域や劇場が限定されている前売券などは一部お使いになれない場合がございます。 詳しくは劇場までお問い合わせください。

●クレジットカード、デビットカードでチケット代を支払えますか？
クレジットカード、デビットカードでのお支払いには対応いたしておりません。申し訳ございません。　

●チケットの払い戻しはできますか？
チケットの払い戻しは基本的には行っておりません。どうかあらかじめご了承下さい。

●座席の変更はできますか？
混雑時以外であれば、上映開始前に限りお席の変更も可能です。お近くのスタッフにお申し付けください。

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●客席内に入場できるのはいつからですか？
上映開始の5〜10分前に入場のご案内をアナウンスいたします。ロビーにてお待ちください。　

●自由席はありますか？
全席指定となっておりますので自由席はございません。 (特別上映等で全席自由になる場合はございます)

●立ち見でもいいので見られませんか？
完全定員制となっておりますのでお立ち見はできません。 なお、混雑時にはパイプ椅子の補助席を用意する場合がございます。　

●シアター内での飲食はできますか？
はい、当劇場のコンセッションでお買い求めいただいた飲食物のみシアター内でご飲食いただけます。 外部からの飲食物のお持ち込みはご遠慮下さい。なお、フォーラムでは、作品によっては食べ物はご遠慮いただく場合がございます。飲み物のみお持込いただけます。どうかご了承下さい。

●子供は背が低いのでスクリーンが全部見えないようなのですが？
当劇場では背の低いお子様のためにチャイルドシートをご用意いたしております。 フロアスタッフにお気軽にお尋ね下さい。

●車椅子には対応していますか？
はい、当劇場はバリアフリーになっており、全シアターに車椅子用のスペースと、車椅子用のトイレをご用意いたしております。お気軽にスタッフにお申し付けください。

●同じ映画を2回続けて見たいのですが？
当劇場は各回入替制となっております。2回続けてご覧になる場合は改めて次の回のチケットをお求めください。　

●途中から見て、次の回途中まで見たいのですが?
各回入替制ですので、そのようにご覧いただくことはできません。

●先行上映で招待券は使えますか？
申し訳ございませんが、先行上映では各種招待券(スタンプカードの招待券を含む)はお使いになれません。　

●落し物をしたのですが？
上映後すぐでしたら劇場スタッフにお問い合わせください。すぐお探しいたします。 しばらく時間がたった後でしたら、ご覧になった映画名と上映開始時間、座席番号などをお伝えください。
なお、ソラリスの場合、落し物の管理窓口は霞城セントラルビルの防災センターになりますので、上映当日以降の落し物のお問い合わせは電話番号　023-646-5001　霞城セントラルビル　防災センターまでお問い合わせください。

●上映が終わった映画のポスターや看板などを譲ってほしいのですが。
ポスターや看板などは配給会社から宣伝用に限定して使用目的と使用方法を厳密に指定されておりますので、お譲りすることはできません。どうかご了承ください。

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●駐車場無料って本当ですか？
本当です。
・霞城セントラル駐車場(ビル内立体駐車場)
・花笠パーキング(山形テルサ横)
・フォーラム駐車場（フォーラムの上2〜7階)
以上の駐車場が3時間無料でご利用いただけます。

チケットをお求めの際に駐車券をカウンターでご提示ください。
(なおプレミアム会員、招待券、試写会ご利用の方は、駐車料金の一部ご負担をお願いいたしております。どうかご了承ください)

<その他の指定駐車場> 　　西口駐車場(霞城セントラル西側)　3時間400円となります。

●駐車場の営業時間は？
・霞城セントラル駐車場は　入場 5:30〜24:00まで　出場は24時間可能。
・花笠パーキングは　入場 5:30〜24:00まで　出場は24時間可能。
・フォーラム駐車場は　入場、出場とも 8:30〜24:00まで。
・西口駐車場は　入場、出場とも 24時間可能。となっております。
なお駐車場の営業時間は予告なく変更される場合がございますので、各駐車場の案内表示をご確認ください｡

●駐車場無料サービスを受けるにはどうしたらよいのですか？
チケットをお買い求めになる時にチケットカウンターに駐車券をご提示下さい。

●先にチケットだけ買いに来たとき、駐車場料金はどうなりますか？
・フォーラム駐車場ご利用の場合は1時間無料サービスいたします。
・花笠パーキングをご利用の場合は1時間駐車券を100円でお求めいただけます。
詳しくはチケットカウンターでおたずねください。

●前売券やパンフレットだけを買いに行きたいのですが、駐車料金は割引になりますか？
前売り券やパンフレットだけをお求めになられる場合は駐車場サービスは適用されません。申し訳ありませんが通常の駐車料金をお支払い下さい。

●子供だけが映画を観に来るとき、大人が車で送ってきた場合、駐車券はどうなりますか？
・フォーラム駐車場ご利用の場合は1時間無料サービスいたします。
・花笠パーキングをご利用の場合は1時間駐車券を100円でお求めいただけます。
詳しくはチケットカウンターでおたずねください。

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